N牛约堡吴中路店是街边店,到店采访的时候已经是下午快15点,算是一天中的低峰期,但门店单子依旧络绎不绝,一直都有外卖小哥进出。
开店的是姐弟俩,河南南阳人,姐姐齐晓静,88年,属于门店“头脑”,主要负责财务、人员调配及总部对接等工作,弟弟齐年朋,90年,算是门店“干将”,主要负责门店日常事务,从早忙到晚。
1.因快招奶茶店欠债30多万,高压下依然决定加盟牛约堡
在加盟牛约堡之前,姐弟俩在郑州还开过一个奶茶品牌。可惜遇到的是快招品牌,辛辛苦苦开店反而亏了30多万。不得已之下,姐姐从河南老家千里赶赴上海,计划打工赚钱还债。
“我们都是小农村出来的,父母也都是老老实实的农民,想在上海这边有一个立足之地,确实很难,必须要自己拼,我弟现在晚上有时候也要熬到很晚。”
只有高中学历的齐老板,很难找到合适又长久稳定的工作。“就没法像人家一样有个铁饭碗,之前我干过保险,干过销售,房产中介都干过。”
幸好,2019年的时候,转机出现了。
牛约堡马总的店内员工,正好是齐老板的朋友,他推荐了齐老板加盟牛约堡门店。
“那时候正好是2019年,我看网上好多说这时候不要投资,投资就完蛋。那时候我也很纠结,到底要不要看,要不要加盟。”齐老板回忆说,“那时候主要是看到马总,跟他聊了一下,那时候好多店都因为特殊原因,开始没有单子了,但他的店没有受到一点影响,我估计一天也有三四百单。过年的时候都一直开着,没有停。”
2.接连开两店,单店最高日单量近400单
第一家店选在宝山路那边,由总部直接推荐的地址,主要靠近住宅区。
2019年4月,牛约堡殷高西路店正式开业。首店开业后业绩表现很不错,平缓时在150-200单,高峰期能达到300单左右。齐老板表示,那时候客单价较高,一个月能做约二十万。
第二家店选在吴中路店,2020年7/8月左右开店。
“这个店是接手的马总的店。我当时过去他店里看,单子很猛,我就觉得很有市场。”齐老板表示,“我本来想重新开一个,但马总讲他这边整个订单量挺好,我也比较熟悉,设备这些也都是现成的,位置也挺好,我们沟通了下就接了过来。”
吴中路店的业绩表现也很亮眼。平均日单量在200多单,月营业额在20万左右,高峰时期直接每日有三四百单。
“我记得有一次下雨天,一个中午都爆了300单。那打印机一天就不停地出单,我们都忙到想哭,还想着打印机是不是坏了?”
“还有一次爆单也很凶,也是差不多一天有个三四百单,就是平台都不敢开,一开就哗哗哗哗出得停不下来,然后我们赶紧关掉,做完了接着再开。”
齐老板表示,吴中路店基本没有什么淡季,且老用户占比40%多,曾经有一个老用户在一年内点了180多单。而且经常会接到大额订单,几百的经常有,还有一次接到了两千多的公司团餐订单
3.两店经历四次搬迁,感谢总部成为低谷期的后盾
提及牛约堡的支持,齐老板眼含泪花、满怀感恩。
“吴中路店比较曲折,经历了四次搬迁。我当时也很想去放弃。但是这过程中有好多人帮我,马总算是我做这一行的指路人,总部从运营,到督导经理,还有装修的老师范老师,都对我帮助良多。督导廖老师也总想着我现在一个人带孩子,又开店,给了我很多帮助,他们真的对我有很多支持,我才有信心把它又重新开起来。”提起吴中路店,齐老板感慨万千。
第一次搬迁是因为美食城的老板跑路,拖欠物业房租。物业强制要关,直接贴了个公告告诉我们,明天要拉闸。我们店里有一冰箱的冻货,都愁死了,我赶紧去落地方。当天下午就去定了新地方,连夜搬迁。
之后因为各种原因,也为了门店更好的发展,又搬了两次。今年是第四次搬迁。
“最开始公司要整改升级的时候,我特别不愿意。因为我今年6月份刚搬完地方,也没有钱去搬新址。那段时间我也确实挺低落的,我就仔细的问我要不要接着开,要不要接着投钱。毕竟新地址房租各方面都要高,还要加上装修。”齐老板回忆道,“后面我知道装修会有补贴,我真的太开心了,正好减轻了我一点负担。”
“之前我很担心新址做不起来,但开之前、开之后他们都给我算数据,告诉我就算新店堂食少卖一点,多出来的也能覆盖这边高出来的房租。”
“现在开起来我感觉比那边好,毕竟是独立的门店,加上装修升级,旁边靠近小学,好多小朋友会带着他爷爷奶奶过来吃汉堡,我觉得我的选择对了。”
“我们做了一个对比,我很庆幸我能留着牛约堡一直做,因为那个轻食抗风险性比较弱,一出现什么问题掉单量很明显,但牛约堡就一直比较稳定,我也对牛约堡有很大的信心。”
虽然因为搬迁中间停了一段时间,平台单量有所下降,但搬过来半个月不到,吴中路店单量已经有所恢复,现阶段日单量在160单左右。
关于开新店,齐老板表示,“因为今年大环境影响,可能会暂时停止新开门店的计划,预计明年年后根据情况再做决定。如果后续经营状况不好,我们会考虑关掉现有的轻食门店,专注做牛约堡。”
3.两店经历四次搬迁,感谢总部成为低谷期的后盾
“人员管理这一块,我们现在是包吃包住,包括员工的洗漱用品、被子等都会帮忙准备,就像家一样。之前我们用的大部分都是老家亲戚的人。平常相处下来,大家都会觉得我比较好。包括目前店里的员工,中间回去了一趟,在船厂上班,一个月工资有七八千,比我这边高得多。但我电话他,他一听我要人,立马把那边辞了过来。他说也不冲什么,就冲我对他好,必须要来跟着我干。”
选址方面,齐老板最开始咨询了马总。“他就告诉我,你看肯德基跟麦当劳开在哪里,单子好的就可以在附近开。我当时很纳闷,但是真的很对,大部分都挺成功的。还有就是要选在住宅、学校附近。住宅可能客单价会比较高,商务楼的话客单价低一点,但单量比较大。”
“因为我也做了别的品牌,我觉得牛约堡做的比较好的就是菜单更新非常快,隔一段时间就更新新品,我觉得这点非常重要。”
“公司运营也都很负责,每天的用户评价还会提醒我去回复处理。督导老师也很负责,就会过来教我们,不是嘴上说说,而是直接现场示范给我们。我觉得这点非常好,他们很专业,我们非常佩服,就不是其他品牌的那种情况,可能只是花架子,只会讲不会做。”
在最后,姐弟俩都对牛约堡送上了祝福,“祝福牛约堡越来越好,牛气冲天。大家业绩都能越来越好,牛约堡最好能上市。”
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